Politica sugli abbonamenti

Data di entrata in vigore: 12 marzo 2026

La presente Politica sugli abbonamenti (la "Politica") descrive le condizioni che si applicano a tutti i piani di abbonamento offerti sul sito web https://brainsmate.com/ (il "Sito").

Il Sito e i Servizi sono di proprietà di EPINEW LIMITED, che li gestisce. Per gli abbonamenti acquistati da utenti che si trovano negli Stati Uniti e in Canada, SOFTGRID STUDIO LLC opera come rivenditore autorizzato. EPINEW LIMITED e SOFTGRID STUDIO LLC sono denominate collettivamente "noi", "ci", "nostro" o la "Società".

La presente Politica fa parte dei nostri Termini e Condizioni e va letta insieme alla nostra Politica di rimborso. In caso di conflitto tra i Termini e Condizioni e la presente Politica, prevale quest'ultima. Acquistando un abbonamento, confermi di aver letto, compreso e accettato la presente Politica.

1. COSA INCLUDE IL TUO ABBONAMENTO

1.1. Funzionalità principali

Un abbonamento attivo ti dà accesso alle seguenti funzionalità del Sito:

  • Giochi e puzzle cognitivi. Una raccolta di giochi, puzzle e quiz per allenare le funzioni cognitive.
  • Corso di allenamento cognitivo. Un programma strutturato pensato per favorire lo sviluppo cognitivo. Il corso è composto da esercizi e contenuti educativi.

Al momento tutte le funzionalità sono disponibili esclusivamente tramite la piattaforma web all'indirizzo https://brainsmate.com/.

1.2. Prodotti aggiuntivi a pagamento singolo

I seguenti prodotti possono essere disponibili per l'acquisto singolo separato e non sono inclusi nell'abbonamento:

  • Ripetizione della valutazione. Quando l'opzione viene offerta agli abbonati attivi, puoi acquistare la ripetizione di una valutazione già completata al prezzo mostrato al momento dell'acquisto.
  • Componenti aggiuntivi. Possiamo offrire agli abbonati attivi pacchetti di contenuti digitali aggiuntivi acquistabili una tantum ("componenti aggiuntivi"). Il contenuto esatto e il prezzo di ciascun componente aggiuntivo vengono mostrati al momento dell'offerta. Ogni componente aggiuntivo comporta un addebito unico e non ricorrente.

1.3. Modifiche alle funzionalità

Man mano che sviluppiamo il prodotto, possiamo aggiungere, modificare o rimuovere a nostra discrezione le funzionalità disponibili nell'abbonamento. Se riduciamo in modo significativo le funzionalità principali descritte nella Sezione 1.1, ti avviseremo via email almeno 30 giorni prima che la modifica entri in vigore e ti daremo la possibilità di annullare l'abbonamento senza penali.

2. PIANI DI ABBONAMENTO

I tipi di piano disponibili e i prezzi attuali sono indicati nella nostra pagina dei prezzi e al momento del pagamento, prima della conferma. I prezzi possono variare da un paese all'altro.

3. FATTURAZIONE E PAGAMENTO

3.1. Merchant of Record. Tutte le transazioni su questo Sito vengono elaborate da Flintn, che agisce in qualità di Merchant of Record.

3.2. Conferma del pagamento. Prima di confermare qualsiasi pagamento, ti verranno mostrati il prezzo applicabile, la valuta e le imposte applicabili. Cliccando sul pulsante di pagamento: (a) confermi di aver controllato le informazioni di checkout; (b) autorizzi il relativo gestore dei pagamenti ad addebitare sul metodo di pagamento da te scelto l'importo indicato.

3.3. Rinnovo automatico. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente. Acquistando un abbonamento, ci autorizzi espressamente ad addebitare automaticamente il tuo metodo di pagamento alla fine di ogni periodo di fatturazione per il prezzo dell'abbonamento mostrato al momento del checkout, fino a quando non lo annulli. Prima del tuo primo pagamento, ti verranno mostrati il prezzo, la valuta e la frequenza di fatturazione. Confermando l'acquisto di un abbonamento, riconosci espressamente e autorizzi questi addebiti ricorrenti.

3.4. Costi aggiuntivi. Se paghi in una valuta diversa da quella del tuo conto di origine della carta, l'emittente della carta o la tua banca potrebbero applicare tassi di cambio e commissioni per transazioni internazionali. Questi costi sono imposti dal tuo istituto finanziario: non abbiamo alcun controllo su di essi e non ne siamo responsabili.

3.5. Imposte. Sei responsabile di tutte le imposte applicabili, tra cui IVA, GST o imposte sulle vendite, che possono riguardare il tuo acquisto nella tua giurisdizione. Ove richiesto dalla legge, le imposte applicabili saranno calcolate e mostrate al momento del checkout, prima della conferma del pagamento.

3.6. Variazioni di prezzo. Possiamo modificare i prezzi degli abbonamenti in qualsiasi momento. Se aumentiamo il prezzo del tuo abbonamento attivo, ti avviseremo via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore del nuovo prezzo. Se non annulli l'abbonamento prima che il nuovo prezzo entri in vigore, si riterrà che tu abbia accettato la variazione di prezzo. Puoi annullare in qualsiasi momento prima dell'applicazione del nuovo prezzo, senza alcuna penale.

3.7. Pagamenti non riusciti. Se il tuo metodo di pagamento non funziona e non è possibile addebitare l'importo alla data di rinnovo, l'accesso alle funzionalità dell'abbonamento potrebbe essere sospeso fino all'incasso dell'importo dovuto. Potremmo tentare di addebitare il tuo metodo di pagamento fino a tre volte prima di sospendere l'abbonamento. Se non è possibile incassare il pagamento, il tuo abbonamento verrà annullato.

4. COME ANNULLARE?

4.1. Modalità di disdetta. Per disdire il tuo abbonamento, contatta il nostro servizio di assistenza clienti via email all'indirizzo [email protected] e indica nella richiesta l'indirizzo email con cui ti sei registrato. Ti confermeremo la disdetta via email. La disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione già pagato in corso. Fino a quella data avrai pieno accesso alle funzionalità del tuo abbonamento.

4.2. Effetti dell'annullamento. Quando annulli:

  • Il tuo abbonamento resterà attivo e conserverai l'accesso completo fino all'ultimo giorno del periodo di fatturazione già pagato in corso.
  • Non ti verrà addebitato altro importo dopo la fine del periodo in corso.
  • Non è previsto alcun rimborso per la parte non utilizzata del periodo di fatturazione in corso, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile inderogabile.
  • Il tuo account rimane attivo dopo l'annullamento.

4.3. Offerta di fidelizzazione. Quando richiedi l'annullamento, potremmo proporti un'offerta scontata una tantum per mantenere il tuo abbonamento. Accettare questa offerta è del tutto facoltativo.

4.4. Riattivazione. Se il tuo abbonamento viene annullato o scade per mancato pagamento, puoi riattivarlo in qualsiasi momento acquistando un nuovo piano di abbonamento dal tuo account.

5. RISOLUZIONE DA PARTE NOSTRA

Ci riserviamo il diritto di sospendere o risolvere il tuo abbonamento senza rimborso in qualsiasi momento, mediante comunicazione scritta inviata a te, se:

  • Sospettiamo ragionevolmente una frode o un uso non autorizzato dell'abbonamento.
  • Violi i nostri termini o la presente Politica.

6. SOLO PER USO PERSONALE

Il tuo abbonamento è personale ed è collegato al tuo account registrato. Non puoi condividere, trasferire, rivendere o cedere l'accesso al tuo abbonamento a nessun'altra persona. La condivisione delle credenziali di accesso con altri può comportare la sospensione o la chiusura immediata del tuo account senza rimborso.

7. MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA

Potremmo aggiornare la presente Politica di tanto in tanto. La "Data di entrata in vigore" indicata sopra si riferisce alla versione più recente. Se apportiamo una modifica sostanziale, ti avviseremo (ad esempio via email o con un avviso pop-up sul Sito). Dove richiesto dalla legge, ti daremo un preavviso prima che la modifica entri in vigore. Se continui a usare il Sito o attivi l'abbonamento dopo la data di entrata in vigore, accetti la Politica aggiornata.

8. COME PUOI CONTATTARCI?

Se hai domande o dubbi riguardo alla presente Policy, scrivici a: [email protected]