Política de suscripciones

1. QUÉ INCLUYE TU SUSCRIPCIÓN

2. PLANES DE SUSCRIPCIÓN

Los tipos de plan disponibles y los precios actuales se muestran en nuestra página de precios y en el proceso de pago, antes de que se confirme el pago. Los precios pueden variar según el país.

3. FACTURACIÓN Y PAGO

3.1. Comerciante registrado. Todas las transacciones realizadas en este Sitio las procesa Flintn, que actúa como comerciante registrado.

3.2. Confirmación del pago. Antes de confirmar cualquier pago, se te mostrará el precio aplicable, la moneda y los impuestos que correspondan. Al hacer clic en el botón de pago, tú: (a) confirmas que has revisado la información del proceso de compra; (b) autorizas al procesador de pagos correspondiente a cargar en el método de pago que hayas elegido el importe indicado.

3.3. Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente. Al contratar una suscripción, nos autorizas expresamente a cargar en tu método de pago, de forma automática y al final de cada periodo de facturación, el precio de la suscripción que se muestra al finalizar la compra, hasta que la canceles. Antes de tu primer pago, se te mostrarán el precio, la moneda y la frecuencia de facturación. Al confirmar la contratación de una suscripción, reconoces y autorizas expresamente estos cargos recurrentes.

3.4. Comisiones adicionales. Si pagas en una moneda distinta de la moneda de origen de tu tarjeta, el emisor de tu tarjeta o tu banco pueden aplicar tipos de cambio de divisas y comisiones por operaciones internacionales. Estas las impone tu entidad financiera y no tenemos ningún control ni responsabilidad sobre ellas.

3.5. Impuestos. Eres responsable de los impuestos aplicables, incluidos el IVA, el GST o el impuesto sobre las ventas, que puedan corresponder a tu compra en tu jurisdicción. Cuando la ley lo exija, los impuestos aplicables se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra, antes de que se confirme el pago.

3.6. Cambios de precio. Podemos modificar los precios de las suscripciones en cualquier momento. Si aumentamos el precio de tu suscripción activa, te avisaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que el nuevo precio entre en vigor. Si no cancelas antes de que el nuevo precio entre en vigor, se considerará que has aceptado el cambio de precio. Puedes cancelar en cualquier momento antes de que se aplique el nuevo precio, sin ninguna penalización.

3.7. Pagos fallidos. Si tu método de pago falla y no se puede realizar el cobro en la fecha de renovación, el acceso a las funciones de la suscripción podrá suspenderse hasta que se cobre correctamente el importe pendiente. Podemos intentar cobrar a tu método de pago hasta tres veces antes de suspender tu suscripción. Si no se puede cobrar el pago, tu suscripción se cancelará.

4. ¿CÓMO CANCELAR?

4.1. Método de cancelación. Para cancelar tu suscripción, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] e indica en tu solicitud la dirección de correo electrónico con la que te registraste. Te confirmaremos la cancelación por correo electrónico. La cancelación se hará efectiva al final del periodo de facturación pagado en curso. Conservarás el acceso completo a las funciones de tu suscripción hasta esa fecha.

4.2. Efecto de la cancelación. Cuando canceles:

• Tu suscripción seguirá activa y conservarás el acceso completo hasta el último día del periodo de facturación pagado en curso.
• No se te volverá a cobrar cuando termine el periodo en curso.
• No se reembolsa la parte no utilizada del periodo de facturación en curso, salvo que lo exija la legislación aplicable de carácter imperativo.
• Tu cuenta sigue activa tras la cancelación.

4.3. Oferta de retención. Cuando solicites la cancelación, es posible que te presentemos una oferta con descuento, válida por una sola vez, para que mantengas tu suscripción. Aceptar esta oferta es totalmente voluntario.

4.4. Reactivación. Si tu suscripción se cancela o caduca por impago, puedes reactivarla en cualquier momento adquiriendo un nuevo plan de suscripción desde tu cuenta.

5. RESOLUCIÓN POR NUESTRA PARTE

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar tu suscripción sin reembolso en cualquier momento, mediante notificación por escrito, si:

• Sospechamos de forma razonable que existe fraude o un uso no autorizado de la suscripción.
• Incumples nuestras condiciones o esta Política.

6. SOLO PARA USO PERSONAL

Tu suscripción es personal e intransferible y está vinculada a tu cuenta registrada. No puedes compartir, transferir, revender ni ceder a ninguna otra persona el acceso a tu suscripción. Compartir tus datos de acceso con otras personas puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta, sin derecho a reembolso.

7. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La «Fecha de entrada en vigor» indicada más arriba corresponde a la versión más reciente. Si hacemos algún cambio importante, te lo notificaremos (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un aviso emergente en el Sitio). Cuando la ley lo exija, te avisaremos con antelación antes de que el cambio entre en vigor. Si sigues usando el Sitio o activas la suscripción después de la fecha de entrada en vigor, se entenderá que aceptas la Política revisada.

8. ¿CÓMO PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS?

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política, escríbenos a: [email protected]