Politique d'abonnement

1. CE QUE COMPREND VOTRE ABONNEMENT

2. FORMULES D'ABONNEMENT

Les types de formules disponibles et les tarifs en vigueur sont affichés sur notre page de tarifs et lors du paiement, avant la confirmation de celui-ci. Les prix peuvent varier selon le pays.

3. FACTURATION ET PAIEMENT

3.1. Marchand officiel. Toutes les transactions effectuées sur ce Site sont traitées par Flintn, qui agit en qualité de marchand officiel (Merchant of Record).

3.2. Confirmation du paiement. Avant que vous ne confirmiez un paiement, le prix applicable, la devise et les taxes applicables vous sont présentés. En cliquant sur le bouton de paiement, vous : (a) confirmez avoir pris connaissance des informations de la page de paiement ; (b) autorisez le prestataire de paiement concerné à débiter le moyen de paiement que vous avez choisi du montant indiqué.

3.3. Renouvellement automatique. Les abonnements se renouvellent automatiquement. En souscrivant un abonnement, vous nous autorisez expressément à débiter automatiquement votre moyen de paiement, à la fin de chaque période de facturation, du prix de l'abonnement indiqué lors du paiement, jusqu'à ce que vous le résiliiez. Avant votre premier paiement, le prix, la devise et la fréquence de facturation vous sont présentés. En confirmant la souscription d'un abonnement, vous reconnaissez et autorisez expressément ces prélèvements récurrents.

3.4. Frais supplémentaires. Si vous payez dans une devise autre que celle de votre carte, l'émetteur de votre carte ou votre banque peut appliquer des taux de change et des frais de transaction internationale. Ces frais sont imposés par votre établissement financier ; nous n'avons aucun contrôle sur ceux-ci et déclinons toute responsabilité à leur égard.

3.5. Taxes. Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables, y compris la TVA, la GST ou la taxe de vente, pouvant s'appliquer à votre achat dans votre juridiction. Lorsque la loi l'exige, les taxes applicables sont calculées et affichées lors du paiement, avant la confirmation de celui-ci.

3.6. Modification des prix. Nous pouvons modifier les prix des abonnements à tout moment. Si nous augmentons le prix de votre abonnement actif, nous vous en informerons par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur du nouveau prix. Si vous ne résiliez pas votre abonnement avant l'entrée en vigueur du nouveau prix, vous serez réputé avoir accepté cette modification. Vous pouvez résilier à tout moment avant l'application du nouveau prix, sans pénalité.

3.7. Échecs de paiement. Si votre moyen de paiement est refusé et que le prélèvement ne peut pas être effectué à la date de renouvellement, votre accès aux fonctionnalités de l'abonnement peut être suspendu jusqu'à ce que le montant dû soit effectivement encaissé. Nous pouvons tenter de prélever votre moyen de paiement jusqu'à trois fois avant de suspendre votre abonnement. Si le paiement ne peut pas être encaissé, votre abonnement sera résilié.

4. COMMENT RÉSILIER ?

4.1. Modalités de résiliation. Pour résilier votre abonnement, contactez notre équipe d'assistance par e-mail à l'adresse [email protected] en indiquant dans votre demande l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous vous confirmerons la résiliation par e-mail. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours déjà payée. Vous conserverez l'accès complet aux fonctionnalités de votre abonnement jusqu'à cette date.

4.2. Effets de la résiliation. Lorsque vous résiliez :

• Votre abonnement reste actif et vous conservez l'accès complet jusqu'au dernier jour de la période de facturation payée en cours.
• Aucun nouveau prélèvement ne sera effectué après la fin de la période en cours.
• Aucun remboursement n'est accordé pour la part inutilisée de la période de facturation en cours, sauf si la loi applicable impérative l'exige.
• Votre compte reste actif après la résiliation.

4.3. Offre de fidélisation. Lorsque vous demandez la résiliation, nous pouvons vous proposer une offre à prix réduit, valable une seule fois, afin de conserver votre abonnement. L'acceptation de cette offre est entièrement facultative.

4.4. Réactivation. Si votre abonnement est résilié ou prend fin en raison d'un défaut de paiement, vous pouvez le réactiver à tout moment en souscrivant un nouveau plan d'abonnement depuis votre compte.

5. RÉSILIATION PAR NOS SOINS

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre abonnement à tout moment, sans remboursement, par notification écrite, dans les cas suivants :

• Nous soupçonnons raisonnablement une fraude ou une utilisation non autorisée de l'abonnement.
• Vous ne respectez pas nos conditions ou la présente Politique.

6. USAGE PERSONNEL UNIQUEMENT

Votre abonnement est strictement personnel et lié à votre compte enregistré. Vous ne pouvez pas partager, transférer, revendre ni céder l'accès à votre abonnement à une autre personne. Le partage de vos identifiants de connexion avec des tiers peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre compte, sans remboursement.

7. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. La « Date d'entrée en vigueur » indiquée ci-dessus correspond à la dernière version. En cas de modification importante, vous en serez informé (par exemple, par e-mail ou par une notification pop-up sur le Site). Lorsque la loi l'exige, nous vous en informerons à l'avance, avant l'entrée en vigueur de la modification. La poursuite de l'utilisation du Site ou l'activation de l'abonnement après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation de la Politique révisée.

8. COMMENT NOUS CONTACTER ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]